TÉRMINOS Y CONDICIONES

Por favor, antes de usar este sitio web 5starsuplementos.com para comprar cualquier producto o servicio, lea estos Términos y Condiciones.

 

 

Descargo de responsabilidad

 

Aunque en Five Star Supplements nos esforzamos por garantizar la exactitud de las imágenes e información de nuestros productos, es posible que algunos cambios de presentación y/o ingredientes de los mismos estén pendientes de actualización en nuestro sitio web. Le recomendamos que lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de todos los productos antes de usarlos y que no confíe únicamente en la información proporcionada por Five Star Supplements.

 

Si el usuario no acepta estos Términos y Condiciones, debe abstenerse de usar nuestra página y/o adquirir los productos por este medio. Estas Condiciones y demás leyendas legales mostradas en el portal podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que es responsabilidad del usuario leerlas periódica y detenidamente, puesto que las mismas serán las que serán aplicadas al momento de su uso de la página web.

 

Los productos y servicios que ofrece la marca Five Star Supplements están dirigidos para usuarios que, como mínimo, tengan 18 años. Al aceptar nuestros Términos y Condiciones usted garantiza qué cumple con este requisito y puede acceder a nuestros productos. En caso de comprobar que la veracidad de esta información no es correcta, Five Star Supplements se libra de toda responsabilidad legal por posibles daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudiera atraer el uso de nuestros productos.

 

Restricciones de uso y afectaciones a la salud

 

La información provista en nuestra página web busca brindar una guía a los usuarios sobre consumo y posibles efectos que se puedan tener al utilizar los productos y/o servicios brindados por Five Star Supplements, más sin embargo, esta información es una guía únicamente y nunca sustituirá el consejo dado por un profesional de salud. En caso de embarazo, lactancia, menores de edad y/o contar con alguna condición médica de cualquier tipo es importante consultar con su profesional de salud de confianza antes de adquirir alguno de nuestros productos. Five Star Supplements no se hará responsable en caso que el usuario adquiera algún producto sin contar con la asesoría necesaria en casos especiales, así mismo no se hará responsable por algún efecto adverso que produzca el producto. En caso de duda es obligación del usuario suspender su uso y consultar con su profesional de confianza. Es responsabilidad del usuario informarse sobre las especificaciones y advertencias que se detallan en la etiqueta de cada producto antes de iniciar su consumo.

 

 

 

 

Compra en el Sitio Web

 

El sitio Web puede recibir todo tipo de pedido de cualquier parte del mundo, pero solo se podrán hacer entregas en Costa Rica. Para poder utilizar nuestra página web es indispensable registrar una cuenta, en la cual se le solicitará crear un usuario y contraseña. Para crear esta cuenta se le solicitará información personal como: nombre, correo electrónico, código postal, dirección de envío y/o cualquier otra información de contacto de forma veraz y exacta, que permita a nuestro personal comunicarse con el usuario en caso de ser requerido.

 

Proceso de entregas

Una vez realizada la compra se procede a contactar al comprador para coordinar la entrega personal, cliente retira o envío por correos de Costa Rica

 

Precios

Los precios son exclusivamente para compras en 5starsuplementos.com, están sujetos a cambios sin previo aviso, incluyen todos los impuestos de venta, según normativa vigente en Costa Rica y no incluyen los gastos de envío, los cuales pueden variar según el cantón seleccionado en la dirección de entrega.

 

Métodos de Pago

Tilopay (mastercard, visa y american express), Sinpe Movil, Transferencia Bancaria, Pago contra entrega en efectivo o Datafono y EMMA.

 

Cancelaciones

En caso que el articulo comprado no esté disponible por falta de existencias en el mercado, el cliente será notificado explicando el motivo del porque su orden no podrá ser entregada y el cliente podrá decidir si desea cambiar su compra o bien cancelarla para que sea reintegrado el dinero en su totalidad.

 

Devoluciones o cambios

 

Si el usuario estuviese inconforme con el producto y/o servicio adquirido dispone de 7 días naturales a partir de la entrega del producto para realizar cualquier reclamo pertinente ante Five Star Supplements. Las regulaciones que se rigen para realizar devoluciones no aplican sobre todos nuestros productos y/o servicios y queda a criterio Five Star Supplements. Algunos de los productos en los cuales no se realizarán cambios, devoluciones ni reembolsos totales y/o parciales son:

• En caso de devoluciones en las cuales se demuestre que el producto se encuentra dañado, manipulado, sucio o incompleto debido al mal uso por parte del usuario.

• Certificados de regalo creados por Five Star Supplements, tanto en forma digital como impresa.

• Productos que se encuentre en descuento o promoción.

 

Para realizar el reclamo el usuario debe cumplir con una serie de condiciones, las cuales incluyen pero no se limitan a:

• Presentar factura de compra vigente y en buen estado

• El producto debe presentar sus sellos de seguridad que garanticen que se encuentra en perfectas condiciones y fue adquirido por medio de la plataforma de Five Star Supplements o entrega personal.

• El reclamo debe ser efectuado por el usuario que realizó la compra o en su defecto presentar una nota por escrito donde se autorice a un tercero a realizar el proceso, así como también se debe efectuar por el mismo método de pago por el cual se realizó el pedido. 

 

Propiedad y riesgos del producto

Los productos estarán a cargo del usuario a partir del momento que la entrega se haga efectiva, el usuario recibirá él mismo una vez que se haya realizado el pago en su totalidad incluido los gastos de envío según corresponda.

 

Sobre productos promocionales

 

Five Star podrá ofrecer productos en promoción así como también un descuento sobre una compra mediante la página web, las mismas no serán acumulables a otros descuentos y/o promociones. Además, Five Star se reserva el derecho de cancelar, modificar y/o suspender cualquier promoción sin previo aviso tomando en consideración la oferta y demanda de los productos ofrecidos. Five Star no garantiza la disponibilidad de los productos de manera indefinida por lo que el sistema puede eliminar del "Carrito de compras" aquellos productos y/o promociones que no se encuentren disponibles al momento de la compra, por expiración o falta del producto en el stock.

Las promociones encontradas en esta página web podrían ser exclusivas de la misma, por lo cual no se ofrecerán en otros canales de venta dentro de la marca Five Star.

 

 

Conformidad del usuario

 

Se constituye un acuerdo legal entre cualquier usuario y 5starsuplementos.com, dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún servicio a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en los Términos y Condiciones de 5starsuplementos.com. En caso de inconformidad, el usuario deberá abstenerse de proporcionar información personal, así como de levantar algún requerimiento comercial.

 

 

 

 

Medios de Comunicación

 

Teléfono: 7147-7706

Correo electrónico: info@5starsuplementos.com

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